Al fianco dei consumatori e dell’Antitrust contro Enel Energia: l’associazione Codici si mobilita per difendere gli utenti contro gli aumenti indiscriminati delle bollette e le modalità di rinnovo dei contratti. In risposta alle lamentele dei consumatori, Codici ha deciso di sostenere l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato nel procedimento contro Enel Energia e ha avviato un’azione di classe.
Il Segretario Nazionale di Codici, Ivano Giacomelli, ha dichiarato che migliaia di consumatori sono arrabbiati per il comportamento dell’azienda, con aumenti esorbitanti delle bollette e comunicazioni carenti per quanto riguarda il rinnovo contrattuale. Codici si schiera al fianco dell’Antitrust e si prepara a ricalcolare le bollette contestate e a richiedere eventuali rimborsi in caso di irregolarità accertate.
Durante un incontro con Enel Energia, Codici ha registrato con sorpresa e delusione la totale chiusura dell’azienda alle proposte delle associazioni dei consumatori. Nonostante le proposte insoddisfacenti ricevute, Codici non abbandonerà i consumatori e continuerà a difenderli con l’azione di classe e il sostegno all’Antitrust.
Le criticità riguardano principalmente due aspetti: gli aumenti indiscriminati delle bollette, con costi fino a cinque volte superiori rispetto all’anno precedente, e le comunicazioni inadeguate sul rinnovo contrattuale. Alcuni utenti non hanno ricevuto informazioni preventive sul rinnovo, impedendo loro di esercitare il diritto di recesso, mentre altri hanno ricevuto comunicazioni che sembravano promozionali ma che in realtà contenevano nuove condizioni economiche.
Codici si impegna a fare chiarezza su queste situazioni, al fine di garantire la tutela dei consumatori e chiedere eventuali rimborsi in caso di irregolarità accertate.
