Le aggressioni al personale sanitario sono un problema che affligge gli ospedali di Napoli e provincia, con una media di un’aggressione al giorno. Non si tratta di una situazione nuova, infatti già nel 2021 si erano verificate circa 60 aggressioni, con il 70% delle vittime costituite da infermieri. Durante la pandemia, a causa dell’accesso limitato alle strutture, si era registrato un calo delle violenze, ma ora il problema sembra essere tornato in modo ancora più preoccupante.
Le persone che attendono cure o notizie dei propri cari spesso si sentono frustrate e impotenti, e questo può portarle ad attaccare direttamente gli operatori sanitari o a prendere d’assalto i pronto soccorso. È comprensibile che la situazione possa essere fonte di grande stress e preoccupazione, ma le reazioni violente non sono giustificabili.
D’altro canto, il personale sanitario è già impegnato in un lavoro estremamente difficile, con urgenze ed emergenze che richiedono la massima attenzione. Spesso non hanno cognizione di quello che accade fuori dalle mura dell’ospedale e quindi non possono capire appieno la frustrazione e la paura dei pazienti e dei loro familiari.
Tuttavia, sarebbe auspicabile che questi due mondi, che sembrano ignorarsi o addirittura scontrarsi, trovino un modo per comunicare e ascoltarsi reciprocamente. Mentre si cerca di risolvere i problemi di fondo del sistema sanitario, che spesso soffre di mancanza di fondi, è importante colmare questa voragine di comunicazione.
È necessario creare canali di informazione e dialogo tra il personale sanitario e i pazienti e i loro familiari. Le informazioni sulle procedure, i tempi di attesa e le condizioni dei pazienti dovrebbero essere comunicate in modo chiaro ed efficace. Allo stesso tempo, è fondamentale che i pazienti e i loro familiari si impegnino a rispettare il lavoro del personale sanitario, evitando comportamenti aggressivi o irrispettosi.
La violenza non risolve nulla, al contrario, rende ancora più difficile il lavoro del personale sanitario e peggiora la qualità delle cure offerte. È necessario che tutti si impegnino a creare un clima di rispetto reciproco e collaborazione, al fine di garantire un’assistenza sanitaria adeguata e sicura per tutti.
È compito delle istituzioni e delle autorità sanitarie promuovere una cultura di rispetto e prevenire le aggressioni. Sono necessarie campagne di sensibilizzazione e formazione per informare la popolazione sui diritti e doveri dei pazienti, così come sulle difficoltà e le sfide affrontate dal personale sanitario.
In conclusione, le aggressioni al personale sanitario negli ospedali di Napoli e provincia rappresentano un problema grave e preoccupante. È necessario promuovere una maggiore comunicazione e ascolto reciproco tra il personale sanitario e i pazienti, al fine di prevenire le violenze e garantire un’assistenza sanitaria di qualità. Solo attraverso un impegno comune sarà possibile superare questa situazione e costruire un sistema sanitario migliore per tutti.
